Design of Verbal Models for Forming an Optimal Strategy for Sustainable Development of Service Enterprises in the Conditions of a Crisis

O. Гуца; Д. Єльчанінов; T. Меркулова; B. Кирій; Н. Ігуменцева; Н. Довгопол; С. Забуга; А. Петрова; О. Пересадa; В. Куцак

doi:10.15407/scine18.03.058

Автор(и)

O. Гуца Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна https://orcid.org/0000-0002-0194-0315
Д. Єльчанінов Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут» https://orcid.org/0000-0002-5163-9117
T. Меркулова Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна https://orcid.org/0000-0002-3507-5593
B. Кирій Харківський національний університет радіоелектроніки https://orcid.org/0000-0002-2537-264X
Н. Ігуменцева Харківський національний університет радіоелектроніки https://orcid.org/0000-0002-1928-4707
Н. Довгопол Харківський національний університет радіоелектроніки https://orcid.org/0000-0001-7653-6467
С. Забуга Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна https://orcid.org/0000-0002-1034-5630
А. Петрова Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна https://orcid.org/0000-0003-1773-1427
О. Пересадa Харківський національний університет радіоелектроніки https://orcid.org/0000-0003-0388-975X
В. Куцак Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут» https://orcid.org/0000-0003-1584-4655

DOI:

https://doi.org/10.15407/scine18.03.058

Ключові слова:

вербальний аналіз, оптимальна стратегія, система підтримки прийняття рішень

Анотація

Вступ. Наявність стратегії, стратегічного плану, необхідного для визначення напрямку розвитку підприємства, прийняття обґрунтованих рішень дозволяє підприємству впевнено досягати поставлених цілей, й водночас гнучко реагувати на зміни зовнішнього середовища, особливо в умовах кризи.
Проблематика. Формування стратегій сталого розвитку вимагає достатніх витрат на консалтинг та використовує технології, які розраховано на застосування на великих підприємствах, що мають фахівців відповідної кваліфікації. Але найбільше в умовах кризи потерпають малі та середні підприємства сфери надання сервісних послуг, які не взмозі
використовувати такий консалтинг та технології.
Мета. Розробка вербальної моделі формування оптимальної стратегії сталого розвитку малих та середніх підприємств сфери надання сервісних послуг в умовах кризи для пошуку, оцінки та підтримки прийняття ефективних управлінських рішень.
Матеріали й методи. Методи формальної логіки, якісні методи вербального аналізу, методи дискретної математики, метод бенчмаркинга.
Результати. Розроблено вербальну модель класифікації поточного стану підприємств на основі якісних методів. Модель адаптовано для можливості її використання за наявності довільного набору критеріїв та їхніх значень. Розроблено модель автоматичного пошуку оптимального шляху (стратегії) від певної альтернативи (поточного стану підприємства) до альтернативи, яка гарантовано належить або наступному кращому класу — короткострокова стратегія, або найкращому класу — довгострокова стратегія.
Висновки. Вербальна модель дозволяє описувати та класифікувати стан малих та середніх підприємств сфери надання сервісних послуг у будь-якій галузі бізнесу та автоматично отримувати оптимальні стратегії їхнього сталого розвитку. Критеріями оптимальності стратегії можуть бути час та вартість досягнення необхідного стану підприємства.

Завантаження

Дані завантаження ще не доступні.

Посилання

Saakov, V. (27 May, 2020). Crisis in Ukraine: small business is rapidly losing income - survey. Deutsche Welle. URL: https://www.dw.com/uk/криза-в-україні-малий-бізнес-стрімко-втрачає-доходи-опитування/a-53589942. (Last accessed: 24.07.2021). [in Ukrainian].

Vemić, Milan. (2019). Optimal Management Strategies in Small and Medium Enterprises. URL: https://www.researchgate.net/publication/332143397_Optimal_Management_Strategies_in_Small_and_Medium_Enterprises (Last accessed: 24.07.2021).

Toymentsevaa, I. A., Karpovaa, N. P., Toymentsevaa, A. A., Chichkinab, V. D., Efanov, A. V. (2016). Methods of the Development Strategy of Service Companies: Logistical Approach. International journal of environmental & science education, 11(14), 6820-6836. URL: https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1115790.pdf (Last accessed: 24.07.2021).

Kniazieva, T., Kolbushkin, Y., Smerichevskiy, S. (2017). Method of strategic planning and management decision-making considering the life cycle theory. Baltic Journal of Economic Studies, 3(5), 175-182. https://doi.org/10.30525/2256-0742/2017-3-5-175-182

Elias Mota, B. A., Cerqueira de Sousa Gouveia Carvalho, A. I., Azevedo Rodrigues Gomes, M. I., Ferreira Dias BarbosaPovoa, A. P. (2020). Business strategy for sustainable development: Impact of life cycle inventory and life cycle impact assessment steps in supply chain design and planning. Bus Strat Env., 29(1), 87-117. https://doi.org/10.1002/bse.2352

Methodological bases and practice of sustainable development implementation: monograph. (2015). (Eds. O. Prokopenko, N. Kostyuchenko). Ruda Śląska: Drukarnia i Studio Graficzne Omnidium.

Zhang, N., Mei, L. (2020). Sustainable Development in the Service Industry: Managerial Learning and Management Improvement of Chinese Retailers. Sustainability, 12(4), 1430. https://doi.org/10.3390/su12041430

Beckmann, M., Hielscher, S., Pies, I. (2014). Commitment Strategies for Sustainability: How Business Firms Can Transform Trade-Offs Into Win-Win Outcomes. Business Strategy and the Environment, 23(1), 18-37. https://doi.org/10.1002/bse.1758

Kyriy, V., Sheiko, I., Petrova, R. (2019). Optimization of management information support as a basis for organizational transformations at an enterprise. Periodicals of Engineering and Natural Sciences, 7(2), 679-689. URL: https://www.researchgate.net/publication/337851514_Optimization_of_management_information_support_as_a_basis_for_organizational_transformations_at_an_enterprise. (Last accessed: 24.07.2021). https://doi.org/10.21533/pen.v7i2.564

American Small Business Development Centers. (2021). Home. URL: https://americassbdc.org/ (Last accessed: 24.07.2021).

Ministry and Committee for Digital Transformation of Ukraine. (2020, 27 May). Diia. The business will open the first business support center together with a consulting zone in Kharkiv on May 28. URL: https://thedigital.gov.ua/news/ diyabiznes-vidkrie-pershiy-tsentr-pidtrimki-pidpriemtsiv-razom-iz-konsalting-zonoyu-u-kharkovi-28-travnya (Last accessed: 24.07.2021) [in Ukrainian].

Hutsa, O. M., Yelchaninov, D. B., Porvan, A. P., Yakubovska, S. V. (2017). Decision support systems based on qualitative methods for project management. Bulletin of NTU "KhPI". Series: System analysis, control and information technology, 3(1225), 82-88. https://doi.org/10.20998/2413-3000.2017.1225.15 [in Russian]. https://doi.org/10.20998/2413-3000.2017.1225.15

Maslov, D. V., Shestakov, A. L., Mydkherst, D. (2006). EFQM Utility Model: Management System Prevention. Quality management methods, 7, 34-39. URL: https://docplayer.ru/53636042-Poleznaya-model-efqm-profilaktika-sistemy-upravleniya.html (Last accessed: 24.07.2021) [in Russian].

Larichev, О. I. (2006). Verbal analysis of decisions (Ed. А. B. Petrovskiiy). Moscow: Nauka [in Russian].

Kahneman, D., Slovic, P., Tversky, A. (1982). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Cambridge Univ. press. https://doi.org/10.1017/CBO9780511809477

Borcherding, K., Schmeer, S., Weber, M. (1993). Biases In Multiattribute Weight Elicitation. Contributions To Decision Research. (Eds. J.-P. Caverni, M. Bar-Hillel, F. N. Barron, H. Jungennann). North-Holland: Elsevier. 3-28.

Von Winterfeldt, D., Von Winterfeldt, D., Fischer, G. W. (1975). Multiattribute utility theory: Models and assessment procedures. Utility, probability and human decision making. Selected Proceedings of an Interdisciplinary Research Conference (3-6 September 1973, Rome). (Eds. D. Wendt, C. Vlek). Reidel, 47-86. https://doi.org/10.1007/978-94-010-1834-0

Harrington, H., Harrington, J. (1995). High Performance Benchmarking: 20 Steps to Success. New York: McGraw-Hill.

MathWorks: mnpdf (Multinomial probability density function). (2021). URL: https://www.mathworks.com/help/ stats/mnpdf.html (Last accessed: 24.07.2021).

Larichev, О. I. (2002). Decision-making Theory and Methods, and A Chronicle of Events in Fairylands. Logos [in Russian].